SUPORT TEHNIC EVISIONS 500 XXL
Prefata
Audienta
Obiective
Cum utilizati acest ghid
Obtinerea documentatiilor
Asistenta tehnica
evisions.ro
Semnalare disfunctionalitati

PREZENTAREA TEHNOLOGIEI EVISIONS
Generalitati
Ce ofera
Componente server
Cerinte minimale hardware client
Cerinte minimale software client
Camere video certificate

DIMENSIONAREA LEGATURII INTERNET
Cerinte minimale retea
Protocoale, Porturi si Codecuri 
Firewall

INSTALARE CONFIGURARE SERVER>
Instalare server 500 XXL
Configurare adresa IP
Actualizare server
AutoUpdate

LANSAREA APLICATIILOR CLIENT
Instalarea Playerului Flash 7.0
Setarile "Privacy"
Instalarea camerei video
Instalarea unei alte surse video
Instalarea microfonului
Instalarea unei alte surse audio

TRANSPORTUL STOCAREA MANIPULAREA
Reguli de respectat

CULTURA GENERALA TEHNICA
Audio
Video
Intarzieri prin Internet
Portabilitatea
Incheiere
Urmatoarele camere au fost testate in corelare cu aplicatiile client Evisions. Alte camere pot functiona la fel de bine, dar nu au fost testate de catre EVISIONS. In cazul in care folositi o altfel de camera decit cele listate mai jos va rugam sa ne comunicati concluziile dumneavoastra asociate cu producatorul, modelul camerei si versiunea de driver folosita. In orice caz va sfatuim sa incercati sa aduceti ultima versiune de driver de pe siteul producatorului pentru camera pe care o folositi.



3com Home Connect
6.6.4 - Windows 2000, Me, 98

Apple iSight (Firewire)
Firmware 1.0 - Mac OS X (Panther)

BTC PC 380
Intel 3.20.1001.0 - Windows XP

Creative WebCam Go Plus
1.0 - Windows XP, 2000, Me, 98

Creative WebCam (WDM)
1.0.11.131 - Windows

D-Link USB WebCam (DSB-C100)
0921 - Windows XP, 2000, Me, 98, Mac 9.2 and 9.1

IBM Ultraport Camera 2
Most Current - Windows XP, 2000, Me, 98

Intel Deluxe PC Camera
1.0 - Windows XP, 2000, Me, 98

Intel Easy PC Camera
1.0 - Windows XP, 2000, Me, 98

Intel PC Camera CS 110
6.0.0.62 - Windows XP, 2000, Me, 98

Irez Kritter USB
1.02b4 - Windows 2000, Me, 98, Mac 9.1

Irez StealthFire
1.2 - Mac 9.2, 9.1, 9.0.4

Logitech ClickSmart510
7.0.0.1221 - Windows XP, 2000, Me, 98

Logitech QuickCam Traveler
6.0.1 - Windows XP, 2000, Me, 98

Logitech QuickCam Web
6.0.1 - Windows XP, 2000, Me, 98

Logitech QuickCam Express
6.0.1 - Windows XP, 2000, Me, 98

Logitech QuickCam Pro 3000
6.0.1 - Windows XP, 2000, Me, 98, Mac 9.2 and 9.1

Logitech QuickCam VC
Windows - 4.1.5 Macintosh - 2.1.2, Windows XP, 2000, Me, 98, Mac OSX, 9.2, 9.1, 9.0

Logitech QuickCam Zoom
8.0.3.1110 - Windows XP, 2000, Me, 98

Orange Micro iBOT Pro Firewire
0.21 - Windows XP, 2000, Me, 98, Mac OS X and 9.2

Veo Stingray
5.0.0.0 - Windows XP, 2000, Me, 98



Probleme cunoscute

Versiunea de driver 5 pentru QuickCam Express cauzeaza blocari (crashes) in Internet Explorer 5.5 sub Windows 2000. Se remediaza prin upgradarea driverului la versiunea 6. Camera Kritter USB 2.1 este cunoscuta a crea ocazional blocari (crashes) sub Flash Player 6 in Windows si Mac OS 9.

In cazul in care aveti instalate mai multe camere sub Windows, printre care si D-Link USB WebCam cu driverul (DSB-C100) se poate ca celelalte camere sa nu functioneze corect. Se remediaza prin reinstalarea tuturor driverelor de camere cu exceptia celui de la D-Lin USB WebCam.

Sub Mac OS 9.2, camera D-Link USB WebCam (DSB-C100) prezinta o imagine lipsita de calitate cind este utilizata in client cu Flash Player 6. Se remediaza prin instalarea de  Flash Player 7.

Video Multimedia Driver de la ATI  este cunoscut a crea probleme sub Flash Player 7.

Camerele DV pot crea probleme cum ar fi incetinirea imaginii sau probleme cu interfatare audio.

Utilizind 2 sau mai multe camere video pe acelasi computer este posibil sa aveti o incarcare pe processor si / sau memorie pina la limita de 100 % si ca atare sistemul nu va mai functiona corespunzator.

Utilizind 2 camere USB 1.1 este posibil sa nu functioneze din motive de limitare la 12 MB a controlerului USB.

Utilizind 2 sau mai multe camere USB 2.0 este posibil sa aveti o incarcare pe processor pina la limita de 100 % si ca atare sistemul nu va mai functiona corespunzator.

Orice alte probleme legate de functionarea inadecvata sau nefunctionarea unei camere video va rugam a fi semnalata in conjunctie cu arhitectura sistemului, sistemul de operare, browser si drivere folosite.